公告显示，从2025年1月9日至25日期间，受灾用户可以预约享受手机、平板、笔记本电脑、智能穿戴设备以及耳机等产品的免费检测和清洁服务。对于因地震磕碰导致故障的设备，小米无偿提供维修服务。
针对大家电及生态链全品类产品，用户可依据申请服务页面显示或客服提供的信息选择正真适合的服务方式。这些服务包括免费检测、维修以及对于合乎条件的产品提供免费上门服务。服务方式涵盖上门服务和寄修两种，但邮寄地址仅限于指定的服务范围内。
此次援助计划适用于西藏自治区日喀则市定日县的受灾用户。为便于用户获取服务，小米已经设定了专门的预约时间段。此举措旨在帮助灾区居民尽快回到正常状态生活秩序，减轻灾害带来的影响。
根据官方通报，北京时间1月7日9时5分，定日县发生强烈地震，造成了严重的人员受伤或死亡和财产损失。
